构建“线上”“线下”一体化

       疫情之下，实体商业传统的经营模式遭受巨大冲击，不少商场面临客流量断崖式下跌的困境，为此大家纷纷开启“线上自救”计划。线上线下必须融合，但因为，线上和线下的能力模型必然是不一样的。所以一个产品要有多种渠道，线上与线下的服务不能产生任何的矛盾。

讲好产品：快速的找到核心价值，让顾客迅速对你的产品建立辨识度，切记跟别人讲的一样。因为这让会让顾客产生厌恶，没有必要停留着这里听。

      建立信任：要亮出你的绝活，让顾客觉得你看起来就很专业，介绍产品的能力很出众。从而推进成交。

      耐用和快消品的消费是不一样的。耐用品一定要讲清楚，但快消品不需要，因为基本所有的快消品是生活中经常会用到的。

       定制化产品和标准化产品也是不一样的。在两者介绍的过程中标准化的要多点，因为定制化产品就是要掌握人的需求。

        所以在销售过程中失败比成功多得多，销售不是一个短暂的过程，也不是一次性的。是在不断的销售过程中和顾客沟通，和顾客保持联系中才能成功