营销能成功在于消费者认为你的产品有多好
营销的世界没有真相,只有认知,认知差异在营销中能够左右消费行为,要想营销获得成功,改变消费者认知是首要策, 认知不同,结果不同,营销中,让消费者确立对你的认知很重要。
营销能不能成功不在于你的产品本身有多好,而是在于消费者认为你的产品有多好,所以,营销的较量本质上是认知的较量。比如可口可乐,可口可乐其实也是碳酸饮料但是它成功地塑造了“可乐”这个认知,消费者都觉得可口可乐和其他碳酸饮料不一样,这种认知的差异帮助可口可乐销遍全球。鲁花花生油和其它花生油品质差异并不大。但成功地塑造成了高端花生油的代表,那么其它花生油就很难再超越。
认知是不可量化的东西,产品的品质差异是可以量化的,唯有认知不可量化,比如我们熟悉的公牛插座,通过差异化认知的塑造,将插座切割为两类,自己独占了安全插座这种认知,再配上国际化的形象,有力的渠道运作,迅速做大。
对于一个企业来说,如果不在消费者心智中切割出有利于自己的认知,而是一头让自己扎进已有的众多产品群中,有哪个消费者会一下子记得你呢,就产品卖产品的营销,是笨拙的营销,对于消费者来说,什么是难改变的?认知,每个人来到这个世上,都在不断发展自己的认知能力,认知根植于大脑深处,一旦一个人认知形成,想要改变非常困难,认知决定了消费者对产品的看法,选择产品的意愿,消费一个产品的习惯等等,市场营销活动中,难改变的是消费者认知,有价值的也是消费者认知
世界上,所有伟大的成功都是靠概念形成的认知差异,比如宝马的驾驭、奔驰的尊贵、沃尔沃的安全,如果企业不能够找到与消费者认知对接的产品概念,没能改变消费者的认知,那这个产品注定是一个失败的产品,早晚会被市场所淘汰,将同样的产品卖出不同来,是认知差异的成功,卖“更好”难,卖“不同”易。如何把一个普通的产品,卖成消费者心目中认知的好产品,如何成功塑造产品概念,改变消费者心目中认知,这是营销真正的较量。